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    售后服务

    以下是设备常见问题和解决问题的方法,不妨先排查问题看是否对您有所帮助

    一、充电与开关机类:

  • 1)美嗨嗨宝宝家教机器人早教机内置可充电电池,若不能开机,应检查电池是否有电?正常情况下充电指示灯亮,带LCD的机型有充电指示,电池充电一般为
      3~5小时后可充满,充电指示灯灭,可尝试重新开机试一下;
  • 2)不充电,充电提示灯是否正常?充电灯不亮需检查供电是否正常?数据线是否接好?可尝试更换数据线或充电头试一下
      (接口一致一般可通用);
  • 3)可观察一下USB口是否有人为插坏的异常情况,如有损坏需要返修;
  • 4)确定充电器及USB口没有问题,可拆机检查更换充电电池试一下。
  • 注:美嗨嗨宝宝家教机器人早教机充电时充电指示红灯亮,充满时红灯灭,绿灯是录音指示灯,充一下就灭可能是电池余电较多;机器默认带30分钟播放不操作
       会自动休眠,并非电池没电。可充满电后开机播放常按“耳灯”按键保持三秒关闭自动休眠功能后,能持续播放二个小时以上为正常。
  • 一、充电与开关机类:

  • 1)美嗨嗨宝宝家教机器人早教机内置可充电电池,若不能开机,应检查电池是否有电?正常情况下充电指示灯亮,带LCD的机型有充电指示,电池充电一般为
      3~5小时后可充满,充电指示灯灭,可尝试重新开机试一下;
  • 2)不充电,充电提示灯是否正常?充电灯不亮需检查供电是否正常?数据线是否接好?可尝试更换数据线或充电头试一下
      (接口一致一般可通用);
  • 3)可观察一下USB口是否有人为插坏的异常情况,如有损坏需要返修;
  • 4)确定充电器及USB口没有问题,可拆机检查更换充电电池试一下。
  • 注:美嗨嗨宝宝家教机器人早教机充电时充电指示红灯亮,充满时红灯灭,绿灯是录音指示灯,充一下就灭可能是电池余电较多;机器默认带30分钟播放不操作
       会自动休眠,并非电池没电。可充满电后开机播放常按“耳灯”按键保持三秒关闭自动休眠功能后,能持续播放二个小时以上为正常。